Foire aux questions (FAQ)

Aides auditives rechargeables

Votre chargeur ressemble-t-il à celui-ci?

Consultez plutôt les FAQ pour le chargeur ZPower

  • > Quand dois-je recharger mes aides auditives rechargeables?

    Vous devez recharger vos aides auditives tous les soirs avant de vous coucher. Les piles au lithium-ion peuvent être rechargées tous les soirs et elles n’ont pas besoin d’être déchargées complètement avant de placer les aides auditives dans le chargeur

  • > Combien de temps dure la batterie après une charge complète ?

    La performance quotidienne de la batterie dépend d’un certain nombre de facteurs tels que les réglages de vos aides auditives, votre perte auditive, l’environnement sonore qui vous entoure, l’âge de la batterie et si vous diffusez du son à partir de votre téléphone, de votre télévision ou d’autres appareils.


    Exemples de durées d’autonomie de la batterie :

    • 24 heures d’autonomie sans diffusion

    • 18 heures d’autonomie avec cinq heures de diffusion


    Si vous constatez que vos aides auditives ne fonctionnent pas pendant toute une journée, il est peut-être temps de remplacer la pile.

    Veuillez contacter votre audioprothésiste.

  • > Comment positionner les aides auditives rechargeables dans le chargeur ?

    Si vous avez des aides auditives Oticon Opn S, Ruby, More, Real, Opn Play ou Play PX, suivez ces instructions : Placez les aides auditives dans les ports de charge de façon à ce que les LED (voyant) des aides auditives soient orientées dans le même sens que la LED (voyant) du chargeur. Assurez-vous que les aides auditives commencent à se charger (le voyant de chaque aide auditive est orange fixe). Si les aides auditives sont mal positionnées, elles ne se chargeront pas.

     

    Si vous avez des aides auditives Oticon Intent, suivez ces instructions : Placez les aides auditives dans les ports de charge de façon à ce que les LED (voyant) des aides auditives soient orientées dans le sens opposé de la LED (voyant) du chargeur. Assurez-vous que les aides auditives commencent à se charger (le voyant de chaque aide auditive est orange fixe). Si les aides auditives sont mal positionnées, elles ne se chargeront pas.

     

  • > Comment puis-je savoir si mes aides auditives sont complètement chargées ?

    Les LED de vos aides auditives deviennent orange fixe lorsque celles-ci sont en cours de chargement. Elles deviennent vertes lorsque vos aides auditives sont complètement chargées. Il faut 2 à 4 heures, selon le style de vos aides auditives, pour les recharger complètement si la batterie est complètement déchargée.

  • > Combien de temps faut-il pour charger complètement les aides auditives ?

    Si la batterie est complètement déchargée, il faut environ 2 à 4 heures, en fonction de votre style d’aide auditive, pour recharger entièrement vos aides auditives.
    Lors de la charge d’une batterie lithium-ion, celle-ci se remplit plus rapidement au début.

  • > Pendant combien de temps puis-je laisser mes aides auditives dans le chargeur?

    Le chargeur est le meilleur endroit pour ranger vos aides auditives. Chaque fois que vous n’utilisez pas vos aides auditives, placez-les dans le chargeur, afin de recharger leurs piles. De cette façon, vos aides auditives sont toujours chargées.

  • > Que se passe-t-il si j’éteins le chargeur et que les aides auditives sont toujours placées dans celui-ci ?

    Si vous éteignez le chargeur, vos aides auditives s’éteindront afin d’éviter que vous ne vous réveilliez avec des aides auditives dont la batterie est vide, par exemple en raison d’une coupure d’électricité.

  • > Quelle source de courant puis-je utiliser pour mon chargeur?

    Le chargeur est muni d’un cordon d’alimentation électrique pour prise de courant murale. Il est possible d’alimenter le chargeur depuis d’autres sources à l’aide du port USB. Assurez-vous que la source d’alimentation est conforme à USB 2.0 et peut fournir 500 mA minimum. Exemples de sources : rallonge avec prise multiple, ordinateur, voiture. Vérifiez toujours que la recharge commence, afin d’être sûr que la source d’alimentation électrique est suffisamment puissante pour le chargeur.

  • > Mes aides auditives clignotent en orange lorsqu’elles sont placées dans le chargeur.

    Si vos aides auditives clignotent en orange lorsqu’elles sont placées dans le chargeur, vous devez contacter votre audioprothésiste.

  • > Comment allumer ou éteindre mes aides auditives rechargeables ?

    Vos aides auditives s’allument automatiquement lorsque vous les retirez du chargeur. Les aides auditives s’éteignent automatiquement lorsque vous les placez dans le chargeur. Cependant, vous pouvez les allumer et les éteindre manuellement.

  • > Ai-je besoin d’un extracteur d'humidité avec mes aides auditives rechargeables ?

    La nécessité d'un extracteur d'humidité pour vos aides auditives rechargeables dépend de différents facteurs, tels que l'humidité de votre région. Demandez à votre audioprothésiste si vous en avez besoin et quels sont les extracteurs d'humidité qui peuvent être utilisés.

  • > Puis-je voir l'état des piles dans l'application Oticon Companion ?

    Oui. Appuyez sur l'icône des aides auditives dans la barre d'onglets en bas de l'écran d'accueil. Le niveau actuel des piles s'affiche en haut de l'écran.

  • > Qu’est-ce qu’une pile au lithium-ion?

    La technologie des piles au lithium-ion est couramment utilisée dans l’électronique grand public. Elle est pratique parce qu’elle offre des piles de grande capacité, ce qui permet des performances plus durables et un temps de recharge plus court.

  • > Les piles au lithium-ion sont-elles sensibles à la température?

    Oui, dans une certaine mesure. Leur recharge doit être effectuée à une température entre +5 et +40 °C. En dehors de cette plage, le chargeur s’arrête de fonctionner. La recharge reprend automatiquement lorsque la température revient entre +5 et +40 °C.

    Les aides auditives sont cependant utilisables à des températures en dehors de ces limites.

  • > Les piles au lithium-ion durent-elles plus longtemps si elles ne sont pas rechargées tous les soirs?

    La pratique recommandée consiste à recharger vos aides auditives tous les soirs, avant de vous coucher. Les piles au lithium-ion n’ont pas besoin d’être complètement déchargées avant de les recharger. Elles n’ont pas de « mémoire de charge » comme d’autres types de piles.

  • > Les batteries lithium-ion font-elles l’objet de précautions particulières ?

    Oui. Cette aide auditive est alimentée par une batterie lithium-ion rechargeable inamovible. N’essayez pas d’accéder à la batterie insérée dans l’aide auditive.
    Si une aide auditive équipée d'une pile au lithium-ion est avalée, ou si elle est logée dans l'oreille ou le nez, il convient de consulter immédiatement un médecin d'urgence.

     

    Veillez à vous familiariser avec les informations relatives à la sécurité et à la manipulation des aides auditives rechargeables dans leur mode d’emploi respectif.

  • > Puis-je prendre l’avion en toute sécurité avec des aides auditives rechargeables lithium-ion ?

    Oui, vous pouvez porter vos aides auditives rechargeables en toute sécurité dans un avion et prendre le chargeur à bord. Si vous disposez d'un chargeur de bureau, vous pouvez également ranger vos aides auditives et le chargeur dans votre sac à main en toute sécurité. Si vous avez un SmartCharger avec une batterie externe intégrée, vous devez transporter le chargeur dans votre bagage de cabine.

  • > Comment désactiver le Bluetooth® (mode avion) dans mes aides auditives ?

    Pour désactiver et activer le Bluetooth (activer et désactiver le mode avion), appuyez sur la partie inférieure du bouton-poussoir et maintenez-la enfoncée pendant 7 secondes. Le fait d’appuyer sur le bouton d’une aide auditive désactivera le Bluetooth (activera le mode avion) sur les deux aides auditives. Lorsque le Bluetooth est désactivé (le mode avion est activé), les aides auditives continuent de fonctionner normalement.

    VIDEO: Apprendre à activer et à désactiver le mode avion

  • > Je ne vais pas utiliser mes aides auditives pendant longtemps. Que dois-je en faire ?

    Si vous devez stocker vos aides auditives pendant plus de 14 jours, il est important de les charger complètement. Ensuite, éteignez manuellement les aides auditives à l’aide des boutons-poussoirs.

     

    Si vous stockez vos aides auditives avec une batterie pleine, celle-ci pourra toujours être rechargée. Cependant, les batteries doivent être rechargées tous les 6 mois. Si vous ne chargez pas vos aides auditives pendant 6 mois, les batteries rechargeables devront être remplacées.

  • > Puis-je essayer de redémarrer mes aides auditives en les allumant à nouveau lorsqu’elles sont complètement déchargées?

    Non, si la pile de votre aide auditive est complètement déchargée, placez cette dernière dans le chargeur pour recharger la pile. Essayer d’éteindre puis rallumer l’aide auditive ne procure pas de temps d’utilisation supplémentaire.