Les domaines de compétences fondamentales décrits dans cette section vous donnent une idée de ce qu’il en coûte de mettre au point des solutions auditives innovantes et de premier ordre.
Joel Beilin, à propos de l’audiologie…
“Le Groupe audiologique met l’accent sur la définition du mode de fonctionnement et l’interaction des caractéristiques individuelles de chaque appareil, aussi bien que sur le fonctionnement des outils d’installation qui les accompagnent. Nous nous assurons également que les tests de vérification soient effectués avant le lancement de chaque produit.
“Nous déployons des efforts considérables afin de générer, accumuler et communiquer un savoir clinique et technique au reste de l’organisation, de sorte que le développement et la production des futures générations d’appareils puisse continuer à se baser sur des principes audiologiques appuyés par une bonne documentation et ayant subi des tests rigoureux.
Mogens C Balby à propos des Designs CI (Circuits Intégrés)…
“Au centre CI, nous mettons au point les Circuits Intégrés qui numérisent les signaux sonores pour les traiter et les amplifier. Notre objectif est de fournir un maximum de puissance de calcul en consommant le moins d’énergie possible, et nous nous servons des technologies et outils les plus récents pour y parvenir.”
“Tel un moteur mathématique et un amplificateur audiologique, les CI effectuent des millions de calculs à la seconde afin de satisfaire les besoins individuels de l’utilisateur. Ils procèdent à une analyse de l’environnement et décident s’il est nécessaire d’utiliser des caractéristiques telles que la directivité et la compression afin de rendre le signal sonore plus facilement audible.”
“Un CI ne mesurant que 3x3 mm nécessitera en règle générale 15 designers et 18 mois de conception ; la simulation de cinq petites secondes de son sur 20 machines fonctionnant en parallèle peut facilement durer cinq heures. Le procédé consistant à créer des circuits complexes est difficile, mais extrêmement gratifiant.”
Søren Riis à propos du traitement du signal numérique…
“Au sein du Groupe DSP (Digital Sound Processing, traitement numérique du signal) nous développons un traitement de signaux et des algorithmes de contrôle nouveaux et innovants. Ceci inclut des stratégies d’amplification, des systèmes anti-réaction, des systèmes de réduction des nuisances sonores, des traitements de signaux statistiques et non linéaires, et des contrôles automatiques”.
“Nous intervenons dans les phases de développement, de la phase conceptuelle aux simulations de haut niveau, à la mise en œuvre sur des ASIC appropriés, et aux essais sur place avec des utilisateurs malentendants. Nous utilisons des outils dotés de systèmes commerciaux ultramodernes tels que Matlab.”
“Etant donné qu’une part importante de notre travail consiste à inventer de nouveaux concepts de traitements de signaux, la recherche représente une priorité absolue. Nous collaborons avec des spécialistes du centre de recherche d’Eriksholm et avec des universités et des institutions externes de recherche à travers le monde.”
Morten Falk Reventlow à propos de la conception mécanique...
“Notre rôle premier est de mettre au point des plates-formes avancées d’assistance auditive. Celles-ci comprennent la conception de plastiques complexes, de caoutchouc et composants métalliques, et le développement d’amplificateurs (PCB, emballage et interconnexion). Nous utilisons des E-CAD (PADS), M-CAD (pro/ENGINEER) et la simulation mécanique(Ansys) pour y parvenir”.
“Nous nous tenons au courant des évolutions techniques grâce à des formations supplémentaires et un partage de connaissances avec les partenaires industriels et les fournisseurs. Nous coopérons également avec des partenaires externes tels que les universités et les concepteurs industriels. Cela nous aide à continuer à produire des solutions efficaces toujours plus infimes.”
Ole Andersen à propos de la conception de logiciels...
“Notre fonction première est de concevoir le logiciel d’installation pour nos instruments. Les audioprothésistes comptent sur des solutions haute qualité et notre logiciel, Genie, est l’un des meilleurs au monde. Notre outil principal est Visual Studio .NET 2005, et notre langue de programmation est C#.”
“La conception de logiciels chez Oticon nécessite une implication à tous les niveaux afin de définir, concevoir et appliquer les fonctionnalités souhaitées. ”
“En tant que groupe, nous comprenons l’importance de l’entraînement ; c’est ce qui nous permet de faire des technologies et principes de programmation les plus récents des solutions passionnantes et interactives. ”
Jens Frederik Olsen à propos du Marketing…
‘Notre rôle est de nous assurer que la voix du marché est entendue dans tous les aspects du processus d’élaboration. Nous surveillons les marchés et les tendances grâce à une étroite collaboration avec nos sociétés commerciales et à une écoute des audioprothésistes et des consommateurs à travers le monde. ’
‘Notre rôle consiste à fournir de nouveaux produits, mettre au point des concepts de communication et des stratégies marketing et superviser les implantations de marché. Nous produisons également des matériels techniques, web et marketing, plus une large gamme d’outils de conseil et de soutien. Nous travaillons intensivement avec des membres d’autres groupes professionnels, tels que l’audiologie, la conception mécanique et l’élaboration de logiciels. Nous travaillons également avec des agences externes en rapport avec l’élaboration de concepts et les tests.’
Andreas Schousboe, à propos de la conception des systèmes électro-acoustiques...
‘Il est de notre devoir de nous assurer que les systèmes d’aide auditive que nous produisons sont conformes aux normes locales et qu’ils peuvent fonctionner dans tous types de circonstances. C’est pourquoi nous attachons une importance capitale à la conception, aux essais et à la validation.
‘Les dimensions que nous adoptons sont comparées à des simulations basées sur des modèles complexes d’appareils auditifs. Nous utilisons des dimensions vibro-acoustiques, de même que l’holographie acoustique, deux techniques qui donnent une image précise des conditions acoustiques d’un appareil donné.
‘Etre à la pointe de la technologie signifie être toujours capable de venir à bout de tâches de plus en plus complexes. Et puisque cela accroît la demande de rendement de nos équipements de mesure, nous devons souvent mettre au point nos propres outils. Nos activités sont diverses et variées, ce qui nous donne une multitude d’opportunités pour personnaliser nos propres activités.
Pernille Louise Vinten à propos de la gestion de la qualité (GQ)...
‘Le groupe GQ met l’accent à la fois sur l’établissement de mesures préventives pour les processus critiques d’Oticon et sur la satisfaction des exigences fondamentales pour les partenaires externes tels que les clients, différentes autorités et organismes de certification etc.
‘Afin de s’assurer que nos employés sont parfaitement conscients de l’importance de la qualité, nous assurons une éducation et une formation générales. Cela nous permet d’améliorer en permanence la qualité des livraisons internes tout en adhérant à des directives drastiques en ce qui concerne la documentation.
‘Afin d’être efficaces, les systèmes de qualité doivent être flexibles et convenables. Nos systèmes facilitent grandement la réalisation des échanges d’information, de l’équilibrage des capacités et de la conduite de tests de performance. Outre l’amélioration des procédures, l’un des rôles les plus importants du groupe de gestion de la qualité est d’optimiser l’engagement et la motivation de nos employés.’
Johnny Jensen à propos du Soutien au Service et à la Production (SSP)...
‘Le groupe de SSP a pour objectif principal de s’assurer que les activités de service et de production se déroulent de manière effective et dans le respect total des méthodes établies, afin que la qualité du produit final soit en permanence d’un bon niveau.
‘Nous sommes responsables d’une large gamme de matériels, des instructions de services et manuels d’utilisation aux directives de production et d’assemblage. Nous intervenons également dans les formations internes et les séminaires, différentes acticités de contrôle, résolution de problèmes et visites aux clients.
‘Par ailleurs, nous contribuons à l’adaptation de nouveaux produits pour le service et la production. Ceci est réalisé en partie par l’assemblage de prototypes, et en partie par des tests d’avant production réalisés dans les laboratoires du groupe’.
Pernille Louise Vinten à propos des systèmes de vérification et de qualité (SVQ)...
‘Notre objectif premier est de s’assurer que les appareils d’Oticon demeurent robustes et fiables. Nous y parvenons en effectuant des tests sur toutes les parties, composants et technologies, afin de nous assurer qu’ils sont conformes à nos exigences rigoureuses de qualité et que toutes les parties peuvent communiquer sans être endommagées.
‘Les employés du groupe SVQ travaillent en étroite collaboration avec les ingénieurs mécaniques et électro-acoustiques pour s’assurer que tous les composants sont employés comme convenu et qu’ils répondent aux normes de conception. Les tests mécaniques, électriques et climatiques permettent de s’en assurer.
‘Nous soutenons également les unités de production et les filiales d’Oticon. Si des erreurs inattendues sont détectées, les appareils nous sont envoyés pour analyse. Nous déterminons ensuite la cause du problème, corrigeons les éventuelles erreurs, et nous assurons de tirer partie de l’expérience dans l’élaboration de nouveaux produits.’
Jørgen Krauch à propos de la conception des outils...
'Le groupe en charge de la conception des outils participe à l’élaboration et à la fabrication des outils pour la production de composants miniatures. Nous travaillons avec des spécialistes d’autres groupes compétents afin de concevoir et de produire ces composants, et nous intervenons dans le processus, de la phase conceptuelle à la production du prototype actuel.'
'Au cours des phases d’élaboration et de finalisation, nous utilisons des machines perfectionnées contrôlées par CNC/CAM, plus un certain nombre d’outils haute-technologie à programmation multidimensionnelle. Toute une série de tâches, de l’élaboration et la production d’outils évolutifs et des moules pour le plastique de précision et les éléments en caoutchouc.
'Afin d’améliorer sans cesse notre compétence fondamentale, nous devons constamment développer nos capacités et garder un œil sur les technologies les plus récentes. Nous observons de près les dernières évolutions grâce à nos contacts dans l’industrie et en visitant les expositions commerciales internationales majeures.
